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Composez gratuitement le 01 89 01 00 54.


  • Appel gratuit
  • Une prise en charge rapide
  • Téléconsultation 24H/24 & 7J/7
  • Si besoin, recevez une ordonnance valable en pharmacie
* Ce service de téléconsultation est une alternative à votre médecin dans le cas où celui-ci ne serait pas disponible. Ce service ne donnera pas forcément lieu à un diagnostic dans le cas où celui-ci serait trop complexe et une prise en charge médicale en physique peut être nécessaire. Ce service ne garantit pas systématiquement la délivrance d'une ordonnance.

Comment faire une visio avec un médecin?

il vous suffit d’appeler le numéro (gratuit) 📞 01 89 01 00 54 . Au cours de votre consultation en ligne, le médecin peut vous examiner, ce qui lui permet de poser un diagnostic précis et de vous proposer un plan de traitement approprié. Cette approche est à la fois pratique et rapide, vous évitant ainsi de devoir vous déplacer jusqu'à un cabinet médical ou de subir des temps d'attente, que ce soit pour prendre rendez-vous ou en salle d'attente.

Comment faire pour avoir un médecin en urgence?

En France, en cas d'urgence médicale, il faut appeler le SAMU (Service d'aide médicale urgente) en composant le 15 depuis un téléphone fixe ou mobile. Les opérateurs du SAMU pourront vous donner des instructions sur la conduite à tenir en attendant l'arrivée des secours ou vous orienter vers un médecin ou une structure de soins adaptée à votre situation.

Si vous avez besoin d'un médecin en urgence mais que ce n'est pas une situation critique, vous pouvez contacter votre médecin traitant pour savoir s'il peut vous recevoir rapidement ou s'il peut vous orienter vers un autre médecin qui peut vous prendre en charge. Vous pouvez également vous rendre dans une maison médicale de garde si votre médecin traitant n'est pas disponible.

Enfin, en cas d'urgence dentaire en dehors des heures d'ouverture des cabinets dentaires, vous pouvez contacter le service de garde dentaire en appelant le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d'urgence européen).

Quand faut-il appeler le 15 ?

Le numéro 15 est le numéro d'appel du SAMU (Service d'aide médicale urgente) en France. Il faut appeler le 15 en cas d'urgence médicale nécessitant une prise en charge rapide, telle que :

  • Un malaise
  • Un accident
  • Une douleur thoracique
  • Une détresse respiratoire
  • Un coma
  • Une hémorragie importante

Le SAMU dispose de médecins régulateurs qui évaluent la situation et déterminent les moyens à mettre en œuvre pour prendre en charge la personne en détresse, en fonction de l'urgence de la situation et des moyens disponibles. Ils peuvent envoyer une ambulance, un véhicule de secours médicalisé, un hélicoptère, ou orienter la personne vers un service de soins adapté.

Il est important de ne pas utiliser le numéro 15 pour des situations non urgentes, car cela peut surcharger le système et empêcher les personnes en réelle détresse d'être prises en charge rapidement.

Quel motif pour aller aux urgences ?

Les urgences hospitalières sont destinées à prendre en charge les patients nécessitant une intervention médicale rapide. Voici quelques exemples de motifs pour lesquels il peut être nécessaire de se rendre aux urgences :

  • Une douleur thoracique intense
  • Un accident vasculaire cérébral (AVC) ou un infarctus cérébral (accident ischémique transitoire ou AIT)
  • Une douleur abdominale intense et prolongée
  • Une blessure importante (fracture, brûlure, plaie profonde...)
  • Un état confusionnel soudain ou une perte de connaissance
  • Une fièvre élevée et persistante, surtout chez les jeunes enfants
  • Une détresse respiratoire importante
  • Une allergie sévère (anaphylaxie)

Cependant, il est important de noter que si vous avez un doute sur la nécessité de vous rendre aux urgences, vous pouvez contacter votre médecin traitant ou le SAMU (15 en France) pour demander des conseils. Dans certains cas, il peut être préférable de se rendre chez son médecin généraliste ou dans une maison médicale de garde plutôt qu'aux urgences.

Qui appeler si on n'a pas de médecin ?

Si vous n'avez pas de médecin traitant et que vous avez besoin de consulter un médecin, il existe plusieurs options :

  • Les maisons médicales de garde : il s'agit de structures de soins qui assurent une permanence des soins en dehors des heures d'ouverture des cabinets médicaux. Vous pouvez trouver les maisons médicales de garde près de chez vous en appelant le 116 117.
  • Les centres de santé : il existe des centres de santé municipaux ou associatifs qui proposent des consultations médicales à des tarifs abordables. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou de votre caisse d'assurance maladie pour connaître les centres de santé près de chez vous.
  • Les urgences hospitalières : en cas d'urgence médicale, vous pouvez vous rendre aux urgences d'un hôpital public pour une prise en charge rapide. Cependant, il est préférable de réserver cette option aux situations réellement urgentes pour ne pas surcharger les services d'urgence.

Enfin, si vous n'avez pas de médecin traitant parce que vous venez d'emménager dans une nouvelle région, vous pouvez trouver un médecin près de chez vous en utilisant l'annuaire Santé de l'Assurance Maladie ou en demandant des recommandations à votre entourage.